La Dirección de TALCAMION, S.L. consciente de la importancia que la calidad y la satisfacción de los clientes tienen en la prestación de los servicios, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015.
Dicho Sistema de Gestión de la Calidad se fundamentará sobre los siguientes principios:
identificación de los Requisitos de nuestros clientes ,
cumplimiento con los Requisitos Reglamentarios Aplicables Y OTROS REQUISITOS.
EFICACIA en la prestación de los servicios,
establecimiento de una dinámica de Mejora Continua de los servicios prestados.
Con el fin de desarrollar estos principios, la Dirección se ha planteado la consecución de los siguientes OBJETIVOS:
Aumentar la Satisfacción de nuestros clientes.
Desarrollar con Eficacia los Procesos y Actividades durante la Prestación de los Servicios.
MEJORAR LA SENSIBILIZACIÓN DE LOS EMPLEADOS A TODOS LOS NIVELES PARA OBTENER UNA PLANTILLA CUALIFICADA Y CONCIENCIADA DE LA IMPORTANCIA DE SU COMETIDO EN LA ORGANIZACIÓN.
IMPORTANCIA DE LA MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN TANTO TÉCNICA COMO ADMINISTRATIVO-FINANCIERA DE LA EMPRESA, SIEMPRE DIRIGIDA HACIA LA MEJORA DE LOS PROCESOS Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Con el fin de garantizar y asegurar la disponibilidad de recursos para el funcionamiento efectivo de los procesos de prestación de los servicios y del Sistema de Gestión de la Calidad, la Dirección de TALCAMION, S.L. ha decidido delegar en el Responsable de Calidad, la autoridad y libertad suficientes para desarrollar, implantar y asegurar el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y Medio ambiente.
Estos principios y objetivos de calidad deberemos tenerlos en cuenta todos los miembros de la organización, los cuáles nos ayudarán a conseguir la confianza y credibilidad de nuestros clientes.
Por otro lado, gerencia también apuesta por una política medio ambiental.
La Dirección se compromete a cumplir la Política Ambiental desarrollada en este apartado, cuyo objetivo es el desarrollo y mejora del Sistema de Gestión Ambiental que pretende implantar, así como un compromiso con la sociedad para la prevención de la contaminación y el cumplimiento de la legislación ambiental vigente.
En consecuencia para su cumplimiento, la organización se compromete a:
Mantener sus instalaciones, actividades y productos dentro del marco legal Ambiental vigente.
Aportar todos los recursos necesarios para conseguir los objetivos Ambientales establecidos.
Desarrollar, implantar y mantener un Sistema General Ambiental conforme a la Norma UNE-EN ISO 14001:2015
Sensibilizar, formar y concienciar a todo el personal de la organización para que participe en el cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental.
Buscar la mejora continua y la mejora de nuestro comportamiento ambiental, consiguiendo, asegurando y manteniendo la confianza del cliente mediante el cumplimiento en la prestación de nuestros servicios.